いつも美弥るりかを応援いただき誠に有難うございます。

RURICARAT会員の皆さまに、当サイトのメール設定についてご案内をさせていただきます。

 

ファンクラブRURICARATから最新情報が送信されている「メールマガジンが届かない」

お誕生日に届く「バースデーメールが届かない」という場合には

下記の可能性がございますので、お手数ではございますがご確認の上 設定をお願いいたします。

 

ご不明な点などございましたら、こちらのページからお問い合わせをお願いいたします。

https://rurikamiya.com/support/4915

※ファンクラブシステムの提供をしている、株式会社SKIYAKIよりご返答いたします

※「rurikamiya.com」「support@rurikamiya.agent-sk.com」からのメールを受信できるよう、

　事前のご設定をお願いいたします

 

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(1)正しいメールアドレスが登録されていない

 

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

 

 

(2)”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

 

＜パソコンメールアドレスの場合＞

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により

「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。

迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、

お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

 

＜携帯メールアドレスの場合＞

各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。

「rurikamiya.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、

キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。

お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

 

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▼キャリア別 ドメイン指定受信 設定方法

【docomoのユーザー様】

1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に｢rurikamiya.com｣を入力 → 登録

 

【auのユーザー様】

1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に｢rurikamiya.com｣を入力 → 登録

 

2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に｢rurikamiya.com｣を入力 → 登録

 

3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は､設定を(低)に変更するか､設定しないに変更ください。

 

【SoftBankのユーザー様】

1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に｢rurikamiya.com｣を入力 → 後方一致を選択 → 登録

 

 

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▼上記設定確認後も改善されない場合

携帯電話会社のメールアドレス（icloud.comも含む）や特定のインターネットプロバイダのメールアドレスにつきましては、原因不明のメール不達現象が発生しやすくなっております。

迷惑メールの設定やドメイン指定受信の設定に問題がなくても届かないことが多々あり、

また、原因や対応方法につきましても携帯電話会社やプロバイダ側からは一切情報が開示されない等の理由により具体的な解決方法のご案内ができかねます。

可能でございましたらGmailやYahoo!メールなどの無料ですぐにご準備が可能なメールアドレスを当サイト用に作成いただき、登録メールアドレスを変更されることを推奨いたします。

 

・Gmail

https://accounts.google.com/SignUp

 

・Yahoo!メール

http://promo.mail.yahoo.co.jp/

 

 

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お誕生日に届く【 バースデーメールが届かなかった会員さまへ 】

 

RURICARAT会員様には、登録いただいている お誕生日の当日に、メールにて ” バースデーメール ” をお届けしております。

その月限定のバースデームービーをご覧いただけます。

 

お誕生日にメールが届かなかった場合には、大変お手数ではございますがこちらのページよりご連絡をお願いいたします。

再度、メールを送信させていただきます。

https://rurikamiya.com/support/4915

 

※お誕生日に、RURICARAT会員だった方限定となります

※ファンクラブシステムの提供をしている、株式会社SKIYAKIよりご連絡いたします。

※「rurikamiya.com」「support@rurikamiya.agent-sk.com」からのメールを受信できるよう、

　事前のご設定をお願いいたします。

 

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